Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı bilgileri

Satıcı unvanı

Trend Optik

Adres

Maarif Mah. Yunus Emre Sk. 2/c, 05500 Suluova/Amasya

Telefon

0358 502 38 52

E-posta

info@trendoptik.com.tr

Vergi dairesi

Suluova Vergi Dairesi

Vergi no

5010668239

2. Sözleşme konusu ürün ve hizmetler

Sözleşmenin konusu, Trend Optik internet sitesi üzerinden sipariş verdiğiniz ürünlerdir. Ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı (KDV dahil) ve adedi, sipariş sırasında sepet ve ödeme sayfalarında; siparişin tamamlanmasının ardından da sipariş onay sayfasında ve e-posta ile tarafınıza iletilir.

Listelenen fiyatlar güncel satış fiyatlarıdır. Kampanya süresi belirtilen fiyatlar, belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

3. Ödeme

Kabul edilen ödeme yöntemleri:

• Kredi / banka kartı— ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico'nun güvenli sayfası üzerinden alınır. Kart bilgileriniz Trend Optik sunucularında saklanmaz ve tarafımızca görülmez.
• Havale / EFT — sipariş sonrası görüntülenen hesap bilgilerine ödeme yapılır. Ödeme ulaşmadan sipariş hazırlanmaz.
• Mağazada ödeme — ürün mağazamızdan teslim alınırken ödenir.
• WhatsApp ile sipariş — siparişiniz WhatsApp üzerinden teyit edilerek tamamlanır.

4. Teslimat

• Kargo ücreti ₺49,00'dir. ₺1.500,00 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Teslimat, siparişin onaylanmasından itibaren en geç 30 gün içinde yapılır. Numaralı gözlük gibi kişiye özel hazırlanan ürünlerde süre, reçetenin tarafımıza ulaşmasıyla başlar.
• Teslimat, sipariş sırasında bildirdiğiniz adrese yapılır. Adres bilgisinin doğruluğundan alıcı sorumludur.
• Dilerseniz kargo yerine mağazadan teslim seçeneğini kullanabilir, ürünü Suluova/Amasya adresimizden alabilirsiniz.

5. Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilirsiniz. Cayma bildirimini info@trendoptik.com.tr adresine veya 0358 502 38 52 numarasına iletmeniz yeterlidir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler.Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Reçetenize göre numarası işlenmiş gözlük camları bu kapsamdadır. Ayrıca sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış kontakt lens ve lens bakım ürünleri de iade edilemez.

Numarasız güneş gözlükleri, çerçeveler ve aksesuarlar; ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmak kaydıyla cayma hakkı kapsamındadır. Cayma hakkının kullanılması hâlinde iade kargo bedeli tarafımızca karşılanır ve ödemeniz 14 gün içinde iade edilir.

Ayrıntılar için İade, İptal ve Teslimat Koşulları sayfasına bakabilirsiniz.

6. Ayıplı ürün ve garanti

Teslim aldığınız ürün ayıplı ise, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik haklarınızı (ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme) kullanabilirsiniz. Kargo kaynaklı hasarları teslim anında tutanakla tespit ettirmeniz sürecin hızlanmasını sağlar.

7. Şikâyet ve itiraz

Uyuşmazlıklarda, parasal sınırlar dâhilinde ürünü satın aldığınız veya ikametgâhınızın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz. Güncel parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilir.

Başvurularınızı doğrudan info@trendoptik.com.tr adresine de iletebilirsiniz; mümkün olan en kısa sürede dönüş yapılır.

8. Kayıt ve saklama

Sipariş kaydınız Trend Optik tarafından elektronik ortamda saklanır ve talebiniz hâlinde tarafınıza iletilir. Siparişinizi hesabım bölümünden veya sipariş onay e-postanızdaki bağlantıdan görüntüleyebilirsiniz.